北京白癜风医院那里好 https://jbk.39.net/yiyuanfengcai/zn_bjzkbdfyy/福建吴先生遇到了一件特别搞笑的事情,现在想起,依然让人啼笑皆非。
吴先生在双十二期间从网上购买了三只松鼠零食,没想到等到快递拆开,发现箱子里竟然有一只可爱的仓鼠,旁边还有排泄物。在这个时代,网上购物已经非常普遍,人们为了方便,往往都会选择在各个平台上买一些常见的物品,像零食、玩具一类的。这就需要平台商家和物流公司共同为顾客的货物保驾护航,确保快递能够顺利、完好地送到消费者手中。通过视频可知,这件快递是吴先生在双十二期间买的,当时商家做活动,吴先生看到后,感觉比平时要便宜得多,就果断在网上购买了一箱“三只松鼠”。过了两天,快递公司发来信息,表明吴先生的快递到了,请及时查收。于是吴先生吃完早饭后,就匆匆地到达快递驿站领取了快递,回到家里就迫不及待地打开来看,这一看不要紧,却把吴先生吓一跳。“这都是啥呀?怎么还有一只老鼠”,吴先生崩溃地说道。随后,吴先生联系到了商家,问他们是不是发错货了,怎么还买一送一呢。据吴先生介绍,一开始的时候,他还以为这是商家送的挂件呢,没想到却是只活的,有同事还调侃称,买三只松鼠送只仓鼠,不亏。随后客服工作人员向吴先生致歉道:原因可能是在运输过程中出现了纰漏,导致有仓鼠钻进,他们将会给吴先生进行退款。吴先生回答,自己对这样的处理方案并不满意,退款与否并不重要,他只是希望商家和快递公司可以调查清楚仓鼠的来源,找到仓鼠的主人。
这件事情,一传到网上,就引来了网友们的热烈围观。
有网友称,“这体验感很震撼吧,下次开箱应该送松鼠三只才行啊”。更有网友调侃道,“商家怎么把客服邮寄过来了”之后,“三只松鼠”有关负责人发文称:
我们在第一时间对内部进行了溯源和排查,可以肯定的是这只仓鼠并不是在打包过程中进入到快递箱的。因为我们有严格的规章制度,严禁工作人员携带不相关的物品进入仓储物流车间。我们已与快递公司确认,此包裹送达时外包装完好无损。
另外,对于网友们提到的”买零食送仓鼠“的促销玩法,我公司目前暂无此机制,后续当会认真考虑。当下我们公司也会积极帮助这只可爱的仓鼠找到它的主人,让小仓鼠早日回家。
到此,事情基本了结,商家与吴先生达成一致,商家对吴先生提供了整单退款或者重新补发的解决方案。不知道这次,还会不会再来一只可爱的仓鼠呢。面对吴先生的遭遇,很多人都深有同感。对消费者来说,商品的质量一直都是最
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