作者
邹彤（已获授权，转载请联系原作者）
来源
营销智汇（ID：xyzh)
作为零食界的网红品牌三只松鼠，年当之无愧营收稳居食品类第一，用了9分26秒成交量突破1个亿，而品牌创始人章燎原更豪言年营业有望突破亿。
如果说，三只松鼠是赶上了坚果零食电商爆发的风口，占尽了先机；那么从0开始，经过7年的发展做到零食界第一网红品牌，那就是实力打卡。今天，我们就来重点探讨下三只松鼠的网红之路。
从0开始打造品牌IP
成功的人格形象是品牌最好的公关。冷冰冰的品牌无法撩动起新一代年轻消费者的欲望，一个有温度、有感情、会说话的品牌才更有”钱途“。我们发现中国的互联网企业普通喜欢用动物当吉祥物，比如腾讯企鹅、阿里天猫、京东狗、百度熊、UC松鼠、小米兔，通过吉祥物的形象来拉近品牌和用户之间的距离，而这在三只松鼠这个企业中更为明显。
1、定位萌宠角色
建立品牌的目的主要是拉近与消费者之间的距离，对于名字，章燎原第一想到最爱吃坚果是松鼠，可惜“小松鼠”已被抢注。有一天回家，章燎原问儿子在干什么，妻子回答在看《三个火枪手》，章燎原顿时灵感一闪，“三只松鼠”随即冒了出来，就此开启三只松鼠的品牌营销之路。
在品牌角色上，策划团队通过拟人化的手法打造了三只性格迥异的萌态松鼠，赋予不同的人格特征和名字，分别叫小美、小酷、小贱。松鼠小贱爱卖萌，代表坚果类产品；松鼠小酷是技术宅，代表干果类产品；松鼠小美则是现代女性的典型代表，代表花茶类产品。独特的名字+可爱的卡通形象极易让人记住，也为品牌营销省掉了不少的宣传费用，可以说，这三只萌态松鼠无形中成为了品牌代言人。
2、全方位强化品牌形象
选定了代言人后，三只松鼠开始全面发力。从线上店铺的网页建设到线下的包装、赠品、快递盒、销售服务、门店装潢、吉祥物产品等全都保持一致的卖萌风格，不断强化萌系品牌印象，传递品牌理念，推广品牌。当然还不只是这些，三只松鼠还将自创的松鼠文化渗透到企业的方方面面，让品牌真正地深入人心。
在三只松鼠的拟人化设定中，公司就是松鼠的家，每个顾客都是”主人“，每个新来的员工都得给自己起一个别字，比如章燎原是”松鼠老爹“。在三只松鼠内部有一个红本文件《松鼠宪法》，任何员工入职都要学习并牢记，必须无条件执行，所有的业绩考核都跟这一条挂钩，最核心的一条就是让主人“爽”，这”爽“除了涵盖顾客是上帝这一理念外，还包括传递一种快乐的品牌体验。
当然，让顾客快乐的前提是激发出员工制造快乐的积极性。为了让员工快乐，松鼠家设有吃喝玩乐的办公区，每周举办有趣、好玩的活动。在这里努力的”员工鼠“会得到高额的物质奖励。这样独特的松鼠文化也成为一种传播力量，影响着企业的发展。
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